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SMS 발송

서비스 관리 → 외부채널 → SMS 탭에서 SMS 기능을 활성화 한 후, SMS 발송 메뉴를 이용하실 수 있습니다.

템플릿 관리

템플릿 관리 탭에서는 SMS 발송 시 사용할 템플릿의 분류를 관리하며, 각 분류에 맞는 SMS/MMS용 템플릿을 추가하여 관리하실 수 있습니다.

분류

① 분류 추가 또는 ② 분류 수정 버튼을 누르시면, 템플릿 분류를 관리하실 수 있는 ③ 팝업 화면이 표시됩니다. 분류는 2단계까지 추가하실 수 있으며 2단계 분류 추가 시 팝업 화면에서 상위 분류명을 1단계 분류명으로 선택하여 추가해주세요. 템플릿은 2단계 분류 하위로만 생성하실 수 있으므로 2단계까지 분류를 구성하신 후 템플릿 추가를 진행해주세요.

분류 관리 시 사용 여부 항목을 통해서 해당 분류에 포함된 템플릿의 사용 여부를 관리하실 수 있습니다. 미사용으로 설정된 분류 하위의 템플릿은 템플릿 개별적으로 사용 설정이 되어 있더라도 SMS 발송 시 템플릿 선택 목록에 표시되지 않습니다. 반대로 사용으로 설정된 분류 하위 템플릿의 경우, 개별 템플릿의 사용 여부 설정을 통해 개별적으로 제어됩니다.

템플릿

템플릿을 추가하실 2단계 분류를 클릭하신 후, ① 템플릿 추가 버튼을 누르시면 템플릿 설정 화면이 분류 목록 우측에 표시됩니다. 설정이 필요한 항목은 아래와 같습니다.

• 발송유형: SMS와 MMS 중 선택하실 수 있으며, SMS의 경우 90byte 이하의 단문을, MMS의 경우 40byte 이하의 제목, 2000byte 이하의 내용, 0.3MB 이하의 이미지(jpg)를 2개까지 첨부하실 수 있습니다.
• 사용여부: 사용 설정하실 경우 문자 발송 시 템플릿 선택 목록에 표시되며, 미사용 설정 시 템플릿 선택 목록에 표시되지 않습니다.
• 편집가능여부: 가능 설정하실 경우 문자 발송 시 템플릿에 설정된 제목/내용의 수정이 가능하며, 불가 설정 시 템플릿의 설정 값을 변경하실 수 없습니다.
• 템플릿 명: 템플릿의 이름을 입력해주세요.
• 템플릿 설명: 템플릿의 설명을 입력해주세요.
• 발신번호: 서비스 관리 → 외부채널 → SMS 탭에서 등록하신 발신번호의 목록이 표시됩니다.

분류 목록에서 생성하신 템플릿을 클릭하시면 표시되는 템플릿 설정 화면을 통해 템플릿의 수정이 가능하며, 삭제의 경우 템플릿 이름 좌측 체크박스를 체크하신 후 하단 ② 삭제 버튼을 누르시면 템플릿이 삭제됩니다.

SMS 발송

SMS 및 MMS를 발송하실 수 있는 메뉴입니다. 설정이 필요한 항목은 아래와 같습니다.

• 템플릿 명: 부가업무 → SMS 발송 → 템플릿 관리 탭에서 등록하신 템플릿 중 사용으로 설정된 템플릿을 조회하실 수 있습니다.
• 발송유형: SMS와 MMS 중 선택하실 수 있으며, SMS의 경우 90byte 이하의 단문을, MMS의 경우 40byte 이하의 제목, 2000byte 이하의 내용, 0.3MB 이하의 이미지(jpg)를 2개까지 첨부하실 수 있습니다.
• 발신번호: 서비스 관리 → 외부채널 → SMS 탭에서 등록하신 발신번호 목록이 표시됩니다.
• 수신번호: 문자를 발송하고자 하는 고객의 수신 번호를 입력합니다. 10~13자리 숫자와 콤마(,)만 입력하실 수 있으며, 콤마(,)를 구분자로 나열하여 복수의 연락처에 문자를 발송할 수 있습니다.
• 예약전송: 예약 발송을 희망하실 경우, 현재 시간 30분 후로부터 1일 이내의 기간 중에서 발송 일시를 선택하여 예약하실 수 있습니다.